弘湖社区党委：好邻搭“和”桥 党建护家园

近年来，弘湖社区党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行新时代“枫桥经验”，把“我为群众办实事”实践活动作为党建工作的出发点和落脚点，打破治理壁垒、整合服务资源，精心打造“好邻居矛盾调解室”特色党建品牌，将调解阵地建在群众身边，把服务送到群众心坎上，用“心”化解邻里隔阂，用“情”筑牢和谐根基，以党建引领基层治理提质增效，让党旗在为民服务一线高高飘扬。

建强红色阵地，筑牢为民服务“桥头堡”。坚持“党建引领、多元共治”理念，将“好邻居矛盾调解室”作为深化“我为群众办实事”的重要载体，打破“单打独斗”的治理模式，构建起“党组织牵头、多方参与、上下联动”的调解工作体系。依托社区党建阵地，打造调解工作室，让调解有场所、有人员、有保障，成为化解邻里矛盾、倾听群众心声的“暖心港湾”。

组建先锋队伍，激活多元共治“新动能”。坚持以党员为核心力量，选拔政治素质高、责任心强、善于做群众工作、熟悉社情民意的党员骨干担任首席调解员，充分发挥党员先锋模范作用，引导党员在调解一线亮身份、践承诺、作表率。同时，广泛吸纳社区志愿者、法律工作者、退休干部等社会力量加入调解队伍，形成“党员骨干+多元力量”的调解矩阵，实现优势互补、协同发力，破解基层调解“专业性不足、覆盖面不广”的难题。

创新调解模式，彰显为民服务“温度感”。“好邻居矛盾调解室”始终坚守“以人民为中心”的发展思想，摒弃“重处置、轻疏导”的传统模式，创新推行“情理法”融合调解理念，让调解既有“法理力度”，更有“民生温度”。在调解过程中，调解员坚持“先倾听、再疏导、后化解”，耐心倾听双方诉求，深入挖掘矛盾根源，不偏袒、不敷衍，既严格以法律为准绳，明确双方权利义务，又充分考虑人情世故和社区实际，用通俗易懂的语言讲解法律知识、道德规范，用身边人、身边事引导当事人换位思考、互谅互让，打破邻里隔阂、化解积怨矛盾。

深化实践成效，绘就邻里和谐“新画卷”。“好邻居矛盾调解室”成立以来，聚焦邻里纠纷、物业矛盾、琐事摩擦等群众急难愁盼问题，主动作为、精准发力，累计化解各类矛盾纠纷百余起，化解率达98%，有效减少了邻里隔阂，增进了社区凝聚力。调解室不仅化解了矛盾，更拉近了党群、干群关系，党员调解员用脚步丈量民情、用真诚温暖民心，用实际行动践行了“为人民服务”的根本宗旨，让群众真切感受到党组织的关怀和温暖，赢得了辖区居民的广泛认可和一致好评。（杨钰琪）