安理社区党总支：凝聚志愿服务力量 赋能社区基层治理

安理社区党总支积极探索社会工作与志愿服务相结合的新模式，以新时代文明实践站为阵地，以志愿服务为主要形式，充分发挥社会组织和社会工作者专业优势，推动社会工作与志愿服务融合发展，通过融合阵地、深化服务内涵、创新服务形式，进一步化解矛盾纠纷、创新基层治理，推动新时代文明实践工作走深走实。

党建引领“一厅三会”，“枫桥经验”化解矛盾纠纷。安理社区党总支依托“红色议事厅”，搭建沟通交流、议事商讨、化解矛盾纠纷的平台，以“居民议事会”“三方议事会”“吹哨报到会”三种开放空间的会议形式积极践行“枫桥经验”更好服务群众。社区党组织广泛发动多方力量，以社区调解委员会为基础，充分吸收社区党员、“五老”、社会工作者、律所专业法律顾问等志愿力量充实社区调解队伍。在“红色议事厅”中，社区工作者、人民调解员、法律顾问与居民之间“面对面”沟通交流，一起坐下来议事论事。居民们既可以在“红色议事厅”中解决邻里之间的小摩擦、小矛盾，也可以为社区的发展提出意见和建议。社区建立“红色议事厅”服务平台以来，通过强化党建引领，健全共治共建工作机制，有效摸排化解矛盾纠纷13件，开展谈心谈话30余人次，收集辖区建设意见建议共8件，使各类矛盾纠纷有效化解,初步实现了信访“零上访”目标，确保了辖区平安稳定。

社企联动“多元服务”，“共建共治”提升幸福指数。安理社区用心用情打造志愿服务“积分超市”，以文明创建为契机，学习先进基层治理经验，邀请优秀社会组织和企业共同参与社区基层治理，通过规范志愿服务积分兑换管理，激发和调动群众参与志愿服务活动的积极性和主动性，以“小积分”汇聚“大能量”、撬动“大文明”。党员群众可通过参与社区环境卫生整治、各类宣传、关爱帮扶、矛盾纠纷调解、小区议事、便民服务、宣讲义教等公益性志愿服务或捐赠物资、提供对社区建设发展有积极作用的建议积攒相应积分，经社区审核后积分的获取可兑换相应礼品或服务。

志愿者完成志愿服务并在册记录积分后，可通过累计的积分值兑换奖品有如居民日常用的米、面、油、米等食品和毛巾、电水壶等生活用品。有的可以兑换成“服务”，譬如免费剪发理发、书法绘画兴趣班、家电维修等等。积分制兑换奖品和服务由共建单位安徽理工大学、徽商银行山南支行、居然之家淮南店、格林童画美术书法教育等共建单位友情提供。

培育典型“特色项目”，“多彩志愿”倡树文明新风。社区多渠道广泛吸纳优秀志愿者成员，采取构建“社区党总支+党员志愿者+社会各行业高素质人才志愿者+社区热心群众志愿者+社工志愿者”的志愿服务队伍组成方式成立5支志愿服务队，分别为平安、文化、环保、普法、党员志愿服务队，志愿成员320余人。近年来，5支志愿服务队全面围绕宣传宣讲党的理论政策、培育践行主流价值、持续深化移风易俗、丰富群众文化供给、关心关爱未成年人等开展志愿服务活动。社区依托红色宣讲团开展党的二十大精神宣讲活动30余次；通过线上“问卷调查”等方式结合居民需求制定服务项目；联合外卖骑手开展网格安全巡查志愿服务20余次；链接安徽理工大学团委、安徽理工大学教职工党支部的大学生志愿者和党员教师志愿者开展科普宣传、文明引导等志愿服务120余次；联合高新区老年文体健身分会，结合“我们的节日”“文化进万家”等主题，开展各类文艺演出等活动10余场；提供“快乐假期”托管服务116次;开设周末特色小课堂等特色活动近200期，寒暑期儿童社会实践超500人次，累计服务儿童超过960余人次。

安理社区积极创新志愿服务载体，激发志愿者参与社区共治的潜力，社区志愿服务成效显著。安理社区“青春‘益’站”项目荣获2023年第三届淮南市新时代文明实践志愿服务项目大赛“优秀项目奖”；安理社区“向日葵周末特色小课堂”项目荣获2023年淮南市二季度志愿服务优秀项目典型；安理社区志愿服务队获2023年淮南市三季度志愿服务优秀组织典型。

今后，安理社区将继续充分发挥新时代文明实践站服务功能，引领志愿者参与基层社会治理，把志愿服务融入群众日常生活，以志愿服务激发基层社会治理新活力，通过拓展党建引领基层治理内涵，持续深化志愿服务，为基层治理不断聚力赋能。（安理社区 李凤菲）