规范门头设置 提升服务满意度

门头牌匾是城市容貌的重要组成部分，也是展示城市整体形象的重要窗口。为进一步优化营商环境，服务和方便广大商户，有效解决门头装修“审批难”的问题，高新区城管大队努力探索“管理+服务”模式，主动上门指导服务，规范门头牌匾设置，不断提升商户满意度。

门头牌匾审批过程中，高新区城管大队将以前的“坐等商户递交材料”转变为现在的“提前上门沟通告知”。在门店正在装修过程中，辖区中队就主动与商户和承接广告制作单位沟通，上门讲解门头招牌设置规范、标准和相关规定，并详细告知审批时需要准备的材料和注意事项，防止因后期门头牌匾不合规，拆除门头对商户造成的经济损失，努力让商户门头审批实现规范、高效、快捷。同时，兼顾门头审批规范与经营个性化相结合，在合规合法的情况下保持美观。

下一步，高新区城管大队将继续做好门头招牌管理工作，围绕群众所思所盼所需，聚焦群众痛点难点堵点，不断为群众办好事、实事，推动城市管理精细化走深走实。（高新区城管大队 李慧）