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我市“三式服务”打造法律援助民生品牌

发布日期:2018-02-24 14:40来源: 淮南政府网阅读次数:字体:[  ]背景颜色:

我市坚持以人民为中心,通过健全网络、创新机制、规范服务,着力构建优质高效的法律援助工作体系,为困难群众送去法治温暖。

推行“驻站式”上门服务。坚持援助“走出去”,新设淮南师范学院、市人民检察院法律援助工作站,初步形成工、青、妇、老、残、学、公、检、法各部门齐备的法律援助站点网站,推行“5+2”天律师驻站值班制度和“7×24”小时法律援助热线服务,打通法律援助“最后一公里”,为群众提供零距离、全天候服务。

推行“点援式”定制服务。在市、县(区)两级法律援助窗口公示栏、自助电子查询仪及法律援助网站同步公开全市25名法律援助专职律师及36家律师事务所名单、专业特长及典型援助案例,受援人可以根据案件类型和自身需求,自主选择援助律师或援助机构,进行精准性法律咨询和案件承办。

推行“星级式”放心服务。建立健全法律援助质量评估和监督体系,通过发放监督卡、旁听案件庭审、受援人回访点评等方式征求公检法机关和受援人的意见和建议,引入第三方中立机构对案件进行质量等级评估,开展法律援助案件优秀承办人评选活动,激励督促援助律师规范援助行为,提升服务质量。

目前,全市共有78个专门性法律援助工作站,今年1月份以来全市共办理法律援助案件745件,民事482件,刑事256件,行政21件,仲裁13件,公证3件,与去年同比增长11%,受援人回访满意率100%。 

作者: 贾静 汤宁

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